{"id":8379,"date":"2021-07-20T10:13:18","date_gmt":"2021-07-20T08:13:18","guid":{"rendered":"https:\/\/demo2wpopal.b-cdn.net\/technocy\/?page_id=3"},"modified":"2024-02-07T22:53:13","modified_gmt":"2024-02-07T21:53:13","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotline-support.ch\/store\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8379\" class=\"elementor elementor-8379\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"has_ma_el_bg_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5e50a68b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default jltma-glass-effect-no\" data-id=\"5e50a68b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_ma_el_bg_slider elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-587041d8 jltma-glass-effect-no\" data-id=\"587041d8\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-276dd74f elementor-widget__width-initial jltma-glass-effect-no elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"276dd74f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 07-02-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>llgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<br \/>\u00a7 1 Geltung der Bedingungen<\/p><p>www.hotline-support.ch ist eine Internet-Plattformen der Firma Coretek GmbH .<\/p><p>Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von hotline-support.ch erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdr\u00fccklich vereinbart werden. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich best\u00e4tigen.<\/p><p>\u00a7 2 Angebot und Vertragsschluss<\/p><p>Die Angaben in unseren Verkaufsunterlagen, Inseraten und im Onlineshop (Zeichnungen, Abbildungen, Liefertermine, Masse, Gewichte, Spezifikationen und sonstige Leistungen) sind automatisch \u00fcbermittelte\/integrierte Daten der jeweiligen Schweizer Importeure und k\u00f6nnen in sehr seltenen F\u00e4llen abweichen. Die Bilder sind als Hinweise zu verstehen und k\u00f6nnen vom tats\u00e4chlichen Produkt abweichen. Die Angaben sind also unverbindlich, es sei denn, sie werden schriftlich ausdr\u00fccklich als verbindlich bezeichnet. Die automatisch erstellte Email des Online-Shops, nach der Bestellung stellt keine solche schriftliche, verbindliche Best\u00e4tigung bzw. Vertragsvereinbarung dar. Die Email, welche Sie nach erfolgreicher Bestellung automatisch erhalten ist eine Bestellbest\u00e4tigung und sollte f\u00fcr allf\u00e4llige, weitere Fragen vom Kunden ausgedruckt und aufbewahrt werden. hotline-support.ch\u00a0\u00fcberpr\u00fcft nach Bestelleingang die Adresse, Preise, Artikel, Zahlung und h\u00e4lt die Kunden jeweils mit weiteren Emails (Status\u00e4nderungen) auf den laufenden, was die Abholung, Versand oder weitere Abl\u00e4ufe betrifft. Bei allf\u00e4lligen Falschangaben im Shop und dadurch entstehender Versandproblemen nimmt hotline-support.ch\u00a0je nach Wichtigkeit direkt per Telefon oder Email mit dem Kunden Kontakt auf. Angaben \u00fcber Liefertermine und Verschiebungen k\u00f6nnen von den Kunden direkt im Shop beim jeweiligen Artikel eingesehen werden \u2013 es werden bei R\u00fcckst\u00e4nden keine wiederkehrenden Angaben wie z.B. Terminverschiebungen an die Kunden versendet.<br \/>hotline-support.ch\u00a0kauft keine Waren selber, direkt im Ausland ein (kein Eigenimport) \u2013 es werden nur Produkte von Schweizer Distributoren und Importeuren vertrieben.<\/p><p>\u00a7 3 Preise<\/p><p>Massgebend sind die in unserer Auftragsbest\u00e4tigung bzw. Rechnung genannten Preise. Preise im Shop und automatischer Bestellbest\u00e4tigung k\u00f6nnen in sehr seltenen Ausnahmef\u00e4llen abweichen bzw. falsch angegeben sein, da diese automatisch integriert und kalkuliert werden. Falls dies bei einem bestellten Artikel der Fall ist, wird der Kunde von uns kontaktiert und das weitere Vorgehen vereinbart. \u2013 Stornierung\/Geld zur\u00fcck ist dann selbstverst\u00e4ndlich in so einem Fall ohne weiteres m\u00f6glich.<br \/>Die Preise im Shop verstehen sich netto inkl. SWICO und MWST, jedoch falls nicht anders vereinbart, zuz\u00fcglich Transportkosten und Verpackung. Diese (Portokosten) werden bei der Auswahl \u201cPostversand\u201d automatisch anhand des Gewichtes berechnet und angezeigt bevor die Bestellung abgesendet wird.<br \/>\u00a7 4 Liefer- und Leistungszeit<\/p><p>Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdr\u00fccklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch hotline-support.ch\u00a0steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung von hotline-support.ch\u00a0durch Zulieferanten, Distributoren und Importeure.<br \/>Die Lieferzeit bei Vorauskassenbestellungen betr\u00e4gt ca. 1-3 Arbeitstage nach Zahlungseingang bzw. nach der Best\u00e4tigung der Deckung bei Kreditkartenzahlung. Vorausgesetzt die Waren sind sofort verf\u00fcgbar.<br \/>Die Lieferzeit bei Bestellungen gegen Rechnung betr\u00e4gt ca. 1-3 Arbeitstage. Vorausgesetzt die Waren sind sofort verf\u00fcgbar.<br \/>Die Lieferzeit bei Bestellungen per Nachnahme betr\u00e4gt ca. 2-5 Arbeitstage. Vorausgesetzt die Waren sind sofort verf\u00fcgbar.<br \/>Bei nicht angenommenen Nachnahmelieferungen werden die entstandenen Versandspesen in Rechnung gestellt.<\/p><p>\u00a7 5 Annahmeverzug<br \/>Wenn der K\u00e4ufer nach einer Bestellung und Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenst\u00e4nde verweigert oder erkl\u00e4rt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann hotline-support.ch\u00a0die Erf\u00fcllung des Vertrages verweigern und die Unkosten wegen Nichterf\u00fcllung in der H\u00f6he des effektiv entstandenen Schadens vom K\u00e4ufer zu fordern.<\/p><p>\u00a7 6 Lieferung<\/p><p>Sichtbare Mengendifferenzen m\u00fcssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 2 Tagen nach Warenerhalt bei hotline-support.ch und dem Frachtf\u00fchrer schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen betreffend Besch\u00e4digung, Versp\u00e4tung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden. Transportsch\u00e4den m\u00fcssen sofort, unmitelbar nach Eintreffen der Post, DHL oder dem jeweiligen Kurier gemeldet werden.<\/p><p>\u00a7 7 Gefahren\u00fcbergang<\/p><p>Die Gefahr geht auf den K\u00e4ufer \u00fcber, sobald die Sendung an die den Transport ausf\u00fchrende Person \u00fcbergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verz\u00f6gert oder unm\u00f6glich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den K\u00e4ufer \u00fcber. Eine im Einzelfall vereinbarte \u00dcbernahme der Transportkosten durch hotline-support.ch\u00a0hat keinen Einfluss auf den Gefahren\u00fcbergang.<\/p><p>\u00a7 8 Gew\u00e4hrleistung<\/p><p>Die Waren m\u00fcssen sofort beim Erhalt, auf Transportsch\u00e4den \u00fcberpr\u00fcft werden. Bei Transportsch\u00e4den muss unverz\u00fcglich direkt mit dem jeweiligen Lieferdienst, welcher die Lieferung \u00fcberbracht hat Kontakt aufgenommen werden. Falsch bestellte oder falsch gelieferte Waren m\u00fcssen innert 3 Tagen nach Erhalt mitgeteilt und sofort unge\u00f6ffnet retourniert werden.<br \/>hotline-support.ch\u00a0gew\u00e4hrleistet im Rahmen der Herstellergarantie, dass die Produkte frei von Fabrikations- und Materialm\u00e4ngeln sind. Die Gew\u00e4hrleistung nach Massgabe der folgenden Bestimmungen betr\u00e4gt mindestens 1 Jahr, wenn nicht ausdr\u00fccklich schriftlich etwas anderes vereinbart oder vom Hersteller gew\u00e4hrleistet wird.<br \/>Die Gew\u00e4hrleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Werden unsere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, \u00c4nderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entf\u00e4llt jede Gew\u00e4hrleistung, soweit der Mangel hierauf zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgem\u00e4sse Benutzung, Lagerung und Handhabung der Ger\u00e4te, oder Fremdeingriff sowie das \u00d6ffnen von Ger\u00e4ten zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware l\u00f6sen keine Gew\u00e4hrleistungsrechte aus.<br \/>Eine Haftung f\u00fcr normale Abnutzung und Verschleissteile ist ausgeschlossen.<br \/>Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche gegen hotline-support.ch\u00a0stehen nur dem unmittelbaren K\u00e4ufer zu und sind nicht abtretbar.<br \/>Auf Software-Installationen bei Vorinstallierten PCs, Notebooks etc. \u00fcbernehmen wir keine Garantie. Auf Software-Fehler oder Fehlfunktionen k\u00f6nnen ebenfalls keine Garantieanspr\u00fcche geltend gemacht werden.<br \/>Garantie gew\u00e4hrt hotline-support.ch\u00a0nur soweit, wie sie danach vom Lieferant oder Hersteller \u00fcbernommen werden. Anerkennt der Hersteller oder Lieferant von hotline-support.ch\u00a0einen Artikel nicht als Garantie, werden von hotline-support.ch\u00a0keinerlei Leistungen unter Garantie \u00fcbernommen.<br \/>Falls nicht anders vereinbart, werden die defekten Teile\/Ger\u00e4te durch gleichwertige ersetzt oder repariert.<br \/>Es entsteht seitens K\u00e4ufer durch einen Garantiefall kein Recht auf R\u00fcckforderung des Kaufpreises, sofern die Ger\u00e4te durch den Hersteller kostenlos repariert oder durch gleichwertige ersetzt werden.<br \/>Es besteht kein Recht auf Forderung von Schadenersatz, welche aus der Verwendung des mangelhaften Produktes hervorging.<\/p><p>\u00a7 9 Retouren\/R\u00fcckgaben<br \/>F\u00fcr Reparaturen bzw. Garantien verlangen wir, dass das defekte Teil bzw. Ger\u00e4t mit beiliegender Fehlerbeschreibung sowie einer Kopie der Rechnung, mit der das Ger\u00e4t geliefert wurde, an hotline-support.ch\u00a0zur Reparatur, Garantieabkl\u00e4rung eingeschickt oder angeliefert wird. Die Versandkosten sind vom K\u00e4ufer zu tragen. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Ger\u00e4ten treten keine neuen Gew\u00e4hrleistungsfristen in Kraft. Die Gew\u00e4hrleistung beschr\u00e4nkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der besch\u00e4digten Lieferungsgegenst\u00e4nde. Der K\u00e4ufer hat bei Einsendung der zu reparierenden Ger\u00e4te daf\u00fcr Sorge zu tragen, dass auf diesen befindliche Daten, durch Kopien gesichert werden, da diese bei Reparatureingriffen verloren gehen k\u00f6nnen. Garantie gew\u00e4hrt hotline-support.ch\u00a0nur soweit, wie sie an den jeweiligen Hersteller bzw. Lieferanten von hotline-support.ch\u00a0weiter gegeben werden kann.<br \/>Falsch bestellte Waren m\u00fcssen innert 2 Tagen in unge\u00f6ffneter Original-Verpackung zur\u00fcck gesendet werden. Bitte geben Sie uns auch per Email sofort Bescheid, wenn Sie etwas zur\u00fcckgesendet haben. Wir haben Seitens Importeur einen massiven Zeitdruck um Sachen zur\u00fcckgeben zu k\u00f6nnen \u2013 rein offiziell besteht in der Schweiz kein R\u00fcckgaberecht. (nur f\u00fcr Telefon- und T\u00fcrverk\u00e4ufe)<br \/>Bei nicht angenommenen Nachnahme-Lieferungen wird eine Geb\u00fchr von mindestens 45.- bzw. die H\u00f6he des entstandenen Schadens\/Aufwandes erhoben.<br \/>Solange ein Artikel im R\u00fcckstand ist und die Lieferung noch nicht erfolgte, kann die Bestellung jederzeit storniert werden. Ohne Geb\u00fchren. Bereits bezahlte Bestellungen\/Artikel werden dann vollumf\u00e4nglich zur\u00fcck erstattet. Bei Bezahlungen mit Kreditkarten oder Postfinance Schnittstelle wird der Betrag immer sofort abgebucht \u2013 auch wenn der Artikel im R\u00fcckstand ist. Wir haben keinen Einfluss auf den Zeitpunkt der Abbuchung weil der Zahlungsvorgang direkt verschl\u00fcsselt bei Telekurs bzw. Postfinance statt findet.<\/p><p>\u00a7 10 Eigentumsvorbehalt<\/p><p>Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung Eigentum von hotline-support.ch\u00a0.<\/p><p>\u00a7 11 Zahlung<\/p><p>Die Rechnungen sind je nach Vereinbarung per Vorauskasse, Nachnahme oder bar rein netto zahlbar, soweit nicht anders vereinbart. Die Lieferung erfolgt grunds\u00e4tzlich unfrei, d.h. zu Lasten des K\u00e4ufers per Paketpost, Spedition oder eigenem Fahrzeug, ausser es wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart.<br \/>Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir \u00fcber den Betrag verf\u00fcgen k\u00f6nnen. Schecks werden keine Angenommen.<br \/>Ger\u00e4t der K\u00e4ufer in Verzug, so sind wir berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt ab Zinsen in H\u00f6he von 10 % zu berechnen. W\u00e4hrend der Dauer des Verzuges ist hotline-support.ch auch jederzeit berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, die gelieferte Ware zur\u00fcckzuverlangen und Schadensersatz auf das Dahinfallen des Vertrages zu fordern.<br \/>Alle Forderungen werden sofort f\u00e4llig, wenn der Abnehmer in Zahlungsverzug ger\u00e4t, sonstige wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag schuldhaft nicht einh\u00e4lt oder wenn uns Umst\u00e4nde bekannt werden, die geeignet sind, die Kreditw\u00fcrdigkeit des Abnehmers zu mindern, insbesondere Zahlungseinstellung, Anh\u00e4ngigkeit eines Vergleichs- oder Konkursverfahrens. In diesen F\u00e4llen sind wir berechtigt, noch ausstehende Lieferungen zur\u00fcckzubehalten oder nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheiten auszuf\u00fchren.<\/p><p>\u00a7 12 Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/p><p>Schadensersatzanspr\u00fcche aus Unm\u00f6glichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erf\u00fcllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vors\u00e4tzliches oder grob fahrl\u00e4ssiges Handeln vorliegt. Es wird jede Haftung, soweit gesetzlich m\u00f6glich abgelehnt. F\u00fcr Folgesch\u00e4den aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.<\/p><p>\u00a7 13 Urheberrechte \/ Software-Gew\u00e4hrleistung<\/p><p>Soweit Software zum Lieferumfang geh\u00f6rt, wird diese dem K\u00e4ufer allein zum einmaligen Wiederverkauf bzw. zum eigenen Gebrauch \u00fcberlassen, d.h. er darf diese weder kopieren, noch anderen zur Nutzung \u00fcberlassen. Software ist von s\u00e4mtlichen Garantiebestimmungen auf Formularen ausgenommen. Es gelten ausschliesslich die Bestimmungen des Lizenzvertrages des Herstellers.<\/p><p>\u00a7 14 Datenschutz<\/p><p>Die genauen Datenschutzrichtlinien und Vorkehrungen lesen Sie bitte auf der Home Page unter \u201cDatenschutz\u201d<\/p><p>\u00a7 15 Gerichtsstand<\/p><p>Z\u00fcrich ist ausschliesslich Gerichtsstand f\u00fcr alle sich aus dem Vertragsverh\u00e4ltnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverh\u00e4ltnis untersteht dem schweizerischen Recht.<br \/>Vor aufrufen des Richters m\u00f6chten wir in gegenseitigem Interesse darauf hinweisen, gegenseitig eine einvernehmliche L\u00f6sung allf\u00e4lliger Streitigkeiten zu suchen.<\/p><p>Hotline-Support.ch \u2013\u00a0<\/p><p>Coretek GmbH<br \/>Bahnhofstrasse 10<br \/>8001 Z\u00fcrich<\/p><p>\u00c4nderungen und Anpassungen jederzeit vorbehalten<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var(--background); font-family: var(--e-global-typography-text-font-family);\">hotline-support.ch<\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); background-color: var(--background); font-family: var(--e-global-typography-text-font-family);\">hotline-support.ch<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>llgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen\u00a7 1 Geltung der Bedingungen www.hotline-support.ch ist eine Internet-Plattformen der Firma Coretek GmbH . 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